Alla batterirelaterade felkoder på Electrolux Pure i9 betyder inte att batterierna ska bytas. E20, E21, E22 och E23 pekar på olika problem. Läs hela koden innan du väljer åtgärd.
Electrolux publicerar en feltabell för Pure i9 och Pure i9.2. Där skiljer tillverkaren mellan följande situationer:
| Kod | Angiven orsak | Tillverkarens åtgärd |
|---|---|---|
| E:20 | Fel eller ej stödd laddstation. | Använd rätt Electrolux-station för roboten. |
| E:21 | Batterierna fungerar fel under användning. | Byt båda batterierna. |
| E:22 | För hög produkttemperatur. | Stoppa roboten och låt den stå utanför laddstationen i sex timmar. |
| E:23 | Batterierna är inte korrekt anslutna. | Kontrollera anslutningen enligt modellens instruktion. |
Uppgifterna gäller den här dokumenterade produktfamiljen. Samma sifferkod på exempelvis en Electrolux-tvättmaskin har ingen relevans för robotens felsökning.
Tre frågor som gör koden mer användbar
- När kom felet? Under städning, när roboten dockade eller direkt efter ett batteribyte?
- Vad ändrades senast? Batterier, laddstation, placering eller inget alls?
- Vilken robot gäller det? Skriv av fullständig modell och PNC från typskylten.
Om E20 dyker upp efter att du köpt en annan station är stationens identitet ett tydligt underlag att kontrollera. Om E23 kommer direkt efter ett batteribyte är monteringsförloppet relevant. Det är rimliga felsökningsspår, inte bevis på vad som är trasigt.
Vid E21: planera hela batteribytet
När modellens instruktion leder till batteribyte behöver du välja rätt uppsättning och kontrollera förpackningsantalet. Vår guide till byte av båda Pure i9-batterierna går igenom modelluppgifter och vad du behöver bekräfta före köp.
Blanda inte ihop en kompatibilitetslista med ett tillverkargodkännande. Uppge vilken reservdel du använder när du kontaktar säljaren eller Electrolux.
Vid E22: bedöm också batteriets skick
Rådet om väntan är vanlig felsökning för temperaturkoden. Synliga skador, deformation eller rök kräver annan hantering. Fortsätt inte provladda ett skadat batteri; se vår guide om svullet eller skadat batteri.
Om felet inte försvinner
Spara koden och resultatet av den föreskrivna åtgärden. Kontakta support med uppgifterna i stället för att prova flera olika reservdelar. Då går det att följa vad som faktiskt hänt och undvika att ett nytt problem skymmer det ursprungliga.