Om Miele Scout RX2 eller RX3 började visa F7 direkt efter uppdatering till programversion 123 finns ett dokumenterat programfel att kontrollera. Miele anger version 124 som lösningen för just det felet. Ett batteriköp bör därför inte vara första åtgärden i den situationen.
Det gäller en specifik kombination av robot, version och händelseförlopp. Det betyder inte att varje F7-fel på varje Scout-modell orsakas av programvaran.
Det här behöver stämma
| Kontroll | Situationen Miele beskriver |
|---|---|
| Robot | Scout RX2 eller RX3. |
| Händelse | Felet kommer efter RemoteUpdate till version 123. |
| Felmeddelande | F7 visas på roboten. |
Uppgifterna finns i Mieles anvisning för F7 efter uppdatering.
Åtgärden enligt Miele
Tillverkaren anger att roboten ska startas om med sidans I/0-brytare. Öppna därefter Miele Scout-appen och följ uppdateringsanvisningen. Miele beskriver en avisering efter 3–5 minuter och installation av version 124. Förfarandet kan behöva upprepas om uppdateringsservern är upptagen.
Versionsnumret 124 är lösningen i den publicerade felbeskrivningen, inte ett påstående om att det är den senaste versionen för alla robotar. Följ det uppdateringsflöde som erbjuds för din modell. Försök inte installera en äldre version manuellt från en okänd källa.
Vad gör du om förutsättningarna inte stämmer?
Om din robot har en annan version, om F7 fanns redan före uppdateringen eller om modellen är RX1 behöver du ett annat underlag. Skriv av modell, installerad version och när felet först uppstod. Be Miele bedöma den kombinationen.
Det är också skillnad på ”felet kom efter en uppdatering” och ”uppdateringen orsakade felet”. Tidssambandet är en ledtråd. Tillverkarens specifika dokumentation är det som gör just version 123 relevant här.
Undvik att ändra allt samtidigt
Byt inte batteri, radera appinställningar och flytta stationen under samma felsökningsförsök. Anteckna först vad roboten visar. Följ sedan rätt åtgärd och kontrollera om samma fel återkommer.
Om service senare bedömer att ett batteri behöver ersättas finns vår guide till Scout-batteriets modellvariant. Den hjälper vid reservdelsvalet, men ersätter inte en diagnos av ett fel som började efter en programuppdatering.